「創発」とは、多数の自律的な要素が局所的な相互作用をすることで、諸要素の単なる総和を超えて、質的に異なる、より高次の秩序化や組織化が生じる現象をいう。混沌からの非線形な秩序形成プロセスだ。こうした予期せぬパターンや新秩序・新構造の発生過程に関与していくことがポストモダン・マーケティングの課題。